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Klären Sie erst ab, ob es sich um eine geplante, betriebliche Abschaltung handelt. Handelt es sich nicht um einen geplanten Unterbruch, klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben. Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären.

Wenn Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben, ist Ihr Gebiet wahrscheinlich von einer Störung des Netzes betroffen. Unser Überwachungssystem zeigt uns nicht alle Störungen an. Rufen Sie uns daher bitte an (Tel. 031 321 31 11). Der Pikettdienst von Energie Wasser Bern ist rund um die Uhr erreichbar. Teilen Sie uns Ihre Beobachtungen mit. Das hilft uns, den Fehler rascher zu finden.

Bei Störungen im übergeordneten Stromtransportnetz kann die automatische Abschaltung von Teilen der Stromversorgung nötig werden. Diese Massnahme heisst automatischer frequenzabhängiger Lastabwurf und wird europaweit koordiniert. Damit soll ein grossflächiger, langanhaltender Stromausfall ("Blackout") verhindert werden.

Achtung: Die Agglomerationsgemeinden der Stadt Bern werden von der BKW versorgt (ohne die Stadt Bern): Tel. 0844 121 175. Wenn nur Ihre Wohnung ohne Strom ist, liegt der Fehler sehr wahrscheinlich in den Hausinstallationen. Kontrollieren Sie Ihre Sicherungen und den Schutzschalter (FI). Wenn Sie den Fehler nicht finden, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung oder an Ihren persönlichen Installateur. Machen Sie sich mit den Funktionen und Beschriftungen der Sicherungen, Automaten und Schaltern in Ihrem Haus vertraut. So wissen Sie Im Notfall Bescheid. Drucken Sie diese Seite aus, damit Ihnen die Telefonnummern der Pikettstellen jederzeit - auch bei Stromausfall - zur Verfügung stehen.

Störungen an der Strassenbeleuchtung können Sie uns auch per E-Mail mitteilen. Teilen Sie uns bitte Beobachtungsort, -datum und -zeit mit. Wir sind Ihnen für solche Hinweise dankbar.

Klären Sie erst ab, ob es sich um eine geplante, betriebliche Unterbrechung handelt.

Handelt es sich nicht um einen geplanten Unterbruch, klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch keine Fernwärme beziehen. Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären.Wenn Ihre Nachbarn auch keine Fernwärme beziehen können, ist Ihr Gebiet wahrscheinlich von einer Störung des Netzes betroffen. Rufen Sie uns daher bitte an (Tel. 031 321 31 11). Der Pikettdienst von Energie Wasser Bern ist rund um die Uhr erreichbar.

Klären Sie erst ab, ob es sich um eine geplante, betriebliche Unterbrechung handelt. Handelt es sich nicht um einen geplanten Unterbruch, klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch kein Gas beziehen. Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären.

Rufen Sie uns an: Tel. 031 321 31 11

Nein, der Glasfaseranschluss benötigt keinen Strom. Die Kundenendgeräte wie zum Beispiel Router oder TV-Boxen benötigen einen Stromnetzanschluss.

Nein, denn im benachbarten Ausland, besonders in Italien, Österreich und Deutschland ist bereits eine gute Infrastruktur vorhanden. Andere europäische Länder wie z. B. Niederlande, Tschechien, Frankreich und Spanien wollen sich anschliessen.

Von Kontingentierungen, also mengenmässigen Beschränkungenen des Gasverbrauchs, sind Haushalte und grundlegende soziale Dienste (wie z.B. Spitäler und Altersheime) geschützt. Mehr Infos finden Sie im Faktenblatt Gas-Mangellage des Bundes.

Nein, der einzelne ZEV Teilnehmer ist nicht mehr Kunde des Verteilnetzbetreibers. Alle Fragen der Teilnehmer bezüglich der Stromlieferung müssen sie dem Grundeigentümer bzw. dem ZEV-Vertreter stellen.

Das hängt vom jeweiligen Einspeisemodell ab. Wenn Sie den PV-Strom hinter dem Zählpunkt einspeisen, dann nutzen sie ihn zuerst als Eigenverbrauch selbst. Nur überschüssiger Strom wird dann ins Netz eingespeist. Wenn Sie einen eigenen Zählpunkt für die PV-Anlage haben, mit der Sie direkt ins Netz einspeisen, ist das eine wirtschaftliche PV-Anlage und Sie können nicht vom Eigenverbrauch profitieren.

Das hängt vom jeweiligen Einspeisemodell ab. Wenn Sie den Fotovoltaik-Strom hinter dem Zählpunkt einspeisen, dann nutzen sie ihn als Eigenverbrauch selbst. Nur überschüssiger Strom wird dann ins Netz eingespeist. 

Es gibt die Sofortkontingentierung und die Kontingentierung. Die Sofortkontingentierung wird kurzfristig verordnet und dauert einen Tag. Berechnung des Kontingents, Umsetzung der Massnahmen und Erfolgskontrolle sind in der Eigenverantwortung der betroffenen Betriebe. Die «reguläre» Kontingentierung dauert einen Monat. Die Kontingente werden durch den VNB berechnet und im Auftrag der Wirtschaftlichen Landesversorgung an die betroffenen Betriebe verschickt. Sowohl von der Sofortkontingentierung wie auch der Kontingentierung sind Grossverbraucher, sprich Betriebe mit einem Jahresverbrauch von mehr als 100'000 kWh betroffen.

Kontaktieren Sie bitte die MOVE-Helpline unter Tel. 0800 29 29 29

Strommangellage bedeutet, dass wir unseren Verbrauch über eine gewisse Zeit (Wochen bis Monate) reduzieren und einschränken müssen, damit es nicht zu Stromausfällen kommt. Wenn wir es schaffen, die Kontingente einzuhalten, hat es zu jedem Zeitpunkt Strom, der nutzbar ist – nur weniger als im Normalfall. Sollten die Kontingente nicht eingehalten werden, kann es zu einer Verschärfung der Lage und in der Folge zu zyklischen Abschaltungen kommen.

Man unterscheidet zwischen Schluss- und Abnahmekontrollen. Die Schlusskontrolle wird durch den Elektroinstallateur durchgeführt, bei Installationen mit erhöhtem Sicherheitsbedürfnis braucht es zusätzlich eine Abnahmekontrolle durch ein unabhängiges Kontrollorgan.

Nein, der Rollout erfolgt im Rahmen des normalen Netzbetriebes und hat für die Kundinnen und Kunden keine Zusatzkosten zur Folge.

In diesen Gebieten werden wir Perimeter mit hoher Wärmedichte sowie grosse Liegenschaften vertieft analysieren und die Möglichkeit von kleineren Wärmeverbünden bzw. von standardisierten Wärmelösungen prüfen. Der Ersatz einer Heizung liegt jedoch immer in der Verantwortung der jeweiligen Liegenschaftsbesitzer*innen. Falls wir keine Lösung anbieten – beispielsweise bei Einfamilienhäusern – kann die Energieberatung der Stadt Bern bei der Suche nach einer optimalen Lösung oder Ansprechperson unterstützen.

Ja, ein weiterer Vorteil eines Erdgasfahrzeuges. Biogas wird aus einheimischen Abfällen (Kompost, Klärschlamm, Schlachtabfällen) gewonnen. Es ist CO2-neutral und erneuerbar.

Das Homeoffice ist nur bedingt eine Option, weil auch im Homeoffice Strom verbraucht wird. Einfach zu Hause statt am Arbeitsplatz. Das heisst: Homeoffice ist nicht unbedingt ein Beitrag zum Stromsparen. Erst wenn beispielsweise der öffentliche Verkehr reduziert werden kann, weil viele Personen im Homeoffice arbeiten, kann in der Summe Strom gespart werden.

Im Fall von Netzabschaltungen ist eine «Inhouse»-Nutzung der Stromproduktion grundsätzlich möglich (soweit technisch umsetzbar). Allerdings sind dabei die technischen Restriktionen und Vorgaben des Verteilnetzbetreibers (VNB) zu berücksichtigen resp. zu befolgen. Ausserdem sind die meisten Photovoltaik-Anlagen nicht autarkiefähig; das heisst sie schalten sich selber aus, wenn sie vom Netz kein Wechselstromsignal mehr bekommen und produzieren in der Folge keinen Strom mehr.

Nein, alle Kunden erhalten physikalisch das gleiche Produkt. Wer Biogas bezieht, kauft mit dem Beitrag einen ökologischen Mehrwert, nämlich erneuerbare und CO2-neutrale Energie in Form von Biogas. Diese Menge an Biogas wird einerseits in der ara bern produziert und ins Erdgas-Netz von Energie Wasser Bern eingespeist. Die Schweizerische Oberzolldirektion überwacht die Mengenbilanzierung. Weitere Mengen stammen aus dem europäischen Ausland. Auch diese Mengen werden in einem anerkannten Register geführt und nur für Energie Wasser Bern abgebucht. Diese Art und Weise der Bilanzierung hat sich im Bereich Ökostrom bereits bewährt.

• Durchzug machen
• Nicht rauchen, kein Feuerzeug anzünden, keine elektrischen Schalter oder Klingeln benutzen
• Nicht am Ort des Gasgeruchs telefonieren, auch nicht mit dem Handy
• Alle Gashähne schliessen
• Warnen Sie die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude. Nicht die Klingeln benutzen!
• Rufen Sie von einem Telefonanschluss ausserhalb des Hauses den Erdgas-Pikettdienst (Tel. 031 321 31 11) an oder verständigen Sie die Berufsfeuerwehr der Stadt Bern (Tel. 118)
  

Die Bewirtschaftungsmassnahmen gelten für alle Endverbraucher, welche direkt oder indirekt am öffentlichen Elektrizitätsnetz angeschlossen sind. Mit der Produktion aus Ihrer Stromerzeugungsanlage helfen Sie so mit, den Versorgungsengpass zu mildern.

Die Kontingentierung, die zugestellt wird, muss eingehalten werden. Es gilt ausnahmslos für alle gleich

Was die Verteilnetzbetreiber (VNB) betrifft, ja. Diese haben Konzepte erstellt, wie sie mit einer Strommangellage umgehen werden. Bei Grossverbrauchern ist dies von Fall zu Fall (Detailhandel, Chemie, Banken, Dienstleister etc.) unterschiedlich und kann nicht einheitlich beantwortet werden.

Nein, diese Möglichkeit besteht nicht.

Ja, leider lässt sich ein Unterbruch nicht vermeiden. Am 4.Oktober 2023 zwischen 01.00 und 05.00 Uhr wird Ihr Abo zu iWay übertragen. In dieser Zeitspanne wird die Internetverbindung während rund zwei Stunden unterbrochen sein.

Unter cng-mobility.ch ist ein Forum mit spannenden und praktischen Informationen zu Erdgas als Treibstoff eingerichtet. Hier können auch Interessierte untereinander Erfahrungen austauschen.

Nein, aber es erleichtert die Umsetzung und sensibilisiert für das Thema Stromversorgung, Notstrom, USV etc. Es gibt nur eine Verpflichtung: Während der Strommangellage die Kontingentierung einzuhalten.

Nein. Erst nach Monatsende werden die Verbrauchswerte fernausgelesen und mit dem vorher zugewiesenen Kontingent verglichen. Kunden haben ihre individuelle Möglichkeit, ihre Energie einzusparen, z.B. auch erst gegen Monatsende.

Behörden und Energiebranche arbeiten zurzeit mit Hochdruck daran, die notwendigen Konzepte und Massnahmen gemeinsam zu erarbeiten und zu implementieren. Für eine Gasmangellage ist die wirtschaftliche Landesversorgung des Bundes zusammen mit der Kriseninterventionsorganisation der Gaswirtschaft verantwortlich. Energie Wasser Bern als lokales Versorgungsunternehmen ist dafür zuständig, deren Vorgaben im eigenen Versorgungsgebiet umzusetzen.